首先，我們將核實您的身份，然後接受您的租車預訂。
請在指定表格中填寫必要資訊並提交。
請注意，在篩選過程中，我們可能會透過電話聯絡您或要求您提交其他文件。

請查看身份驗證頁面以了解更多資訊。

請在租期最後一天完成還車手續。
我們推薦使用佐川快遞（我們將自費提供貨到付款收據）。
如果您使用佐川急便以外的承運商，您將承擔運費，並且必須提前與我們聯繫。
（※您必須提交帶有印章的收據照片）

若產品有損壞或污漬，請立即透過LINE與我們聯絡。我們會在了解情況後與您聯繫。請勿自行修理或清潔產品。

如果您的物品遺失或被盜，請按照以下步驟操作。
1. 立即向最近的警察局報案，報告遺失或被竊。
2. 請透過 LINE 向我們告知情況。
3. 我們會告知您我們未來的行動。

如取消預訂，將收取以下取消費用：
・使用日期前3天以上取消：收取租金的3%作為手續費
・使用日期前2天：收取100%的租金
如果您想取消預訂，請透過聊天機器人與我們聯繫。

目前，我們不提供租借前直接查看產品的服務。為了讓您安心，我們在網站上發布了每件產品的詳細照片和實際尺寸。如果您對產品有任何疑問，歡迎隨時透過我們的聊天機器人與我們聯繫。

目前我們無法出租網站上未列出的包袋，但我們會將您的需求作為寶貴的參考，以便將來擴展我們的產品線。如果您正在尋找特定產品，請使用詢價表與我們聯絡。

我們每次只允許每位顧客租借一個包包。

服務範圍涵蓋東北、關東、中部和近畿地區。

我們週末和假日照常發貨，因此您可以隨時根據所需日期進行預訂。我們建議您在週末、假日和旺季儘早預訂。

我們通常在早上發貨，但如果您覺得不方便，請在預訂時提前與我們聯繫。

租賃物品只會送至您身分驗證時登記的地址。請注意，我們無法將物品送至您的工作場所、旅行目的地等地點。

為確保您的產品安全送達，我們不接受使用快遞箱取貨或退貨。所有商品必須由您本人取貨或退貨。

若您在退貨時使用佐川急便以外的承運商，則需自行負擔運費。

不允許延期，所以請提前規劃好您的歸還日期和時間。

如果原包裝盒遺失，請依照下列步驟操作。

1. 請透過 LINE 聯絡我們，告知我們包裹已遺失。
2. 請自備堅固的包裝盒，以便充分保護產品。
（紙袋和塑膠袋不能用來保護產品。）

*如果產品包裝不當，在退貨過程中損壞，
請注意，您可能需要支付維修費用。

您可隨時在「我的頁面」的「預訂記錄」中查看您的預訂詳情。此外，我們會在您的預訂確認、商品出貨以及退貨確認時，向您註冊的郵件地址發送自動通知。